在大數(shù)據(jù)時(shí)代,不會(huì)數(shù)據(jù)分析就等于盲人走路,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)同樣需要數(shù)據(jù)來(lái)支撐,通常網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析,分為兩個(gè)部分,一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容數(shù)據(jù)分析,另一個(gè)是網(wǎng)站外部數(shù)據(jù)分析。
網(wǎng)站內(nèi)部數(shù)據(jù)分析很好理解,就是在網(wǎng)站下載一個(gè)分析工具,對(duì)網(wǎng)站的一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,定期查看,以此給網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供一些有用的借鑒。
網(wǎng)站外部分析,則是通過(guò)網(wǎng)站之外對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)整理和分析,比如今日頭條最近出的熱搜,搜索引擎熱詞,除此之外還包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析、合作伙伴數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)數(shù)據(jù)分析等等,網(wǎng)站外部分析和內(nèi)部分析比較,前者可以站在更高的領(lǐng)域,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,這樣得到的數(shù)據(jù)更為全面,也更為理性,這些數(shù)據(jù)的分析主要是為后者服務(wù)的,同時(shí)我們應(yīng)該明白,一些涉及到行業(yè)核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)是不輕易流出來(lái)的,而更多的是給一個(gè)宏觀的數(shù)據(jù),那么,這樣和站內(nèi)數(shù)據(jù)比較,站外數(shù)據(jù)分析如果沒(méi)有一定的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),可能會(huì)被得到的數(shù)據(jù)迷惑,從而為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)帶來(lái)負(fù)面作用。
如何讓站外數(shù)據(jù)分析更為準(zhǔn)確呢?可以登錄一些數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站,看看行業(yè)的最新動(dòng)向,當(dāng)然,既然有網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具,我們不妨也用站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)工具查看對(duì)手網(wǎng)站一些情況,雖然有一些數(shù)據(jù)是保密的,但同時(shí)也有一些數(shù)據(jù)是公開(kāi)的,而且根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況,再直接登陸對(duì)手網(wǎng)站,通過(guò)與自己的網(wǎng)站對(duì)比,找到不足,以此來(lái)彌補(bǔ)自己網(wǎng)站。
對(duì)于合作伙伴的數(shù)據(jù)分析,因?yàn)榇蠹沂菫橹餐婧吐?lián)系在一起的,任何一個(gè)網(wǎng)站都不是孤立存在的,總是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也有合作伙伴,大家相互依存,又相互牽制,同時(shí)也可以數(shù)據(jù)共享,與合作親密的伙伴,交流數(shù)據(jù)共享,看能否在這些數(shù)據(jù)中,找到有利于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方法。
在網(wǎng)站諸多數(shù)據(jù)分析中,用戶(hù)數(shù)據(jù)分析是特別重要的一項(xiàng),在站內(nèi)數(shù)據(jù)分析中,有用戶(hù)數(shù)據(jù)分析,在站外數(shù)據(jù)分析中,也有用戶(hù)數(shù)據(jù)分析這一項(xiàng)。在社交媒體時(shí)代,輿論導(dǎo)向是一個(gè)很值得關(guān)注的問(wèn)題,一旦網(wǎng)站出現(xiàn)負(fù)面消息,如果不及時(shí)公關(guān)的話,或者處理不當(dāng),會(huì)造成連鎖反應(yīng)效果。
站外用戶(hù)數(shù)據(jù)分析,可以通過(guò)相關(guān)社交工具,通過(guò)用戶(hù)對(duì)自己網(wǎng)站評(píng)價(jià)來(lái)看看網(wǎng)站在用戶(hù)心中地位,這些言論有好的,也可能有負(fù)面,對(duì)于負(fù)面評(píng)論,要引起足夠的重視,有則改之無(wú)則加勉。
用戶(hù)數(shù)據(jù)分析,也可以通過(guò)一些權(quán)威網(wǎng)站,用調(diào)查問(wèn)卷或者線下采訪,或者電話等和用戶(hù)直接交流溝通,看看他們對(duì)自己的網(wǎng)站是什么印象,也許有些人覺(jué)得用戶(hù)不會(huì)說(shuō)真話,但是如果有足夠的耐心,足夠的訪問(wèn)量,總會(huì)找到有價(jià)值的信息。
總之,站外數(shù)據(jù)分析,充滿各種不確定性,可是,如果不走出去,看看外面的世界,只會(huì)閉門(mén)造成低頭運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)站,呼吸不到新鮮空氣,這種封閉的運(yùn)營(yíng)方式,很容易被快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)淘汰的!